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軟件指數(shù)：5 分
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騰訊qq2008舊版本電腦版26.6M社交軟件
抖音聊天軟件電腦版132.3M社交軟件
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易歪歪客服聊天助手為從事電商行業(yè)的客服人員打造的快捷聊天辦公平臺。除了軟件內(nèi)提供的話術(shù)，還能根據(jù)店鋪經(jīng)營內(nèi)容來自定義話術(shù)，在話術(shù)的幫助下你就能以更高效率去回復(fù)顧客，從而進(jìn)一步提高響應(yīng)率。
易歪歪免費(fèi)版--電商客服必備工具，快捷回復(fù)、一鍵即達(dá)。支持Google Chrome瀏覽器/qq/微信/千牛/拼多多/抖店/等眾多聊天工具...
高靈活性
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匠心精神
每個產(chǎn)品細(xì)節(jié)設(shè)計，按鈕，都考慮到用戶的使用體驗(yàn)
多人同步
支持一號多人同時使用，數(shù)據(jù)云同步
TAB 焦點(diǎn)切換
關(guān)鍵詞高亮
高DPI適應(yīng)(4K屏)
快速排序(可批量)
多彩標(biāo)簽
全局自定功能熱鍵
多關(guān)鍵詞搜索
圖文編輯
一鍵發(fā)送
全球編碼
支持書簽?zāi)Ｊ?/p>
文件發(fā)送
1、可多人共享同一套話術(shù)
說明解決客服們的對話技巧高低不一，參差不齊的問題，提升整體對話質(zhì)量客服寶開創(chuàng)性的使用公共話術(shù)+私人話術(shù)的結(jié)構(gòu)。您可以將優(yōu)質(zhì)的回復(fù)話術(shù)都放在公共話術(shù)中，可團(tuán)隊多人共享，你團(tuán)隊中的所有客服都可看到并使用這一套優(yōu)質(zhì)話術(shù)，對話技巧統(tǒng)一高標(biāo)準(zhǔn)。支持多人同時編輯，實(shí)時同步，多設(shè)備漫游。
2、自動吸附在任何聊天工具旁
解決工作中要使用多種聊天工具，但快捷回復(fù)不互通及很難用的問題說明客服寶聊天助手能自動識別并吸附在QQ、微信、千牛、旺旺，京東咚咚、百度商橋、商務(wù)通、53客服等任何客服聊天軟件旁，實(shí)現(xiàn)了一套快捷回復(fù)可跨平臺使用。QQ微信千牛咚咚百度商橋商務(wù)通兼容30多種網(wǎng)絡(luò)客服聊天工具。
3、不用辛苦打字
一鍵回復(fù)說明解決相同問題重復(fù)回復(fù)，打字又累又低效的問題客服寶能收集您常用的優(yōu)秀回復(fù)話術(shù)，并自動吸附在任何聊天窗口旁，只需鼠標(biāo)一點(diǎn)，一鍵發(fā)送，方便快捷高效，不用再辛苦打字，也不用繁瑣地從文檔中復(fù)制粘貼。
4、話術(shù)技巧統(tǒng)一高標(biāo)準(zhǔn)，對話質(zhì)量提升50%
每個客服與客戶溝通的話術(shù)差別很大，對話質(zhì)量參差不齊、能力一般和能力較差的客服通常占據(jù)大多數(shù)，導(dǎo)致了團(tuán)隊總體轉(zhuǎn)化率較低。而使用客服寶之后，所有客服均使用最優(yōu)秀的回復(fù)話術(shù)。統(tǒng)一高標(biāo)準(zhǔn)，每個人的溝通技巧向最優(yōu)秀者看齊，成交轉(zhuǎn)化率可顯著改善。
5、私人話術(shù)，個人專屬私人
話術(shù)只有本人才可使用，其他人無法觀看使用說明如果不想和別人共享你的話術(shù)，那可以將話術(shù)放在私人話術(shù)中，私人話術(shù)只有你自己能看到和使用，其他人是看不到的。每個人都有自己的私人空間，自由創(chuàng)意，更好發(fā)揮。(提示：您可以對客服寶中的話術(shù)不斷優(yōu)化，提高您的對話技巧)
1.在本頁面下載并安裝易歪歪pro版后打開軟件，在登錄頁面點(diǎn)擊右下角的“注冊賬號”
2.跳轉(zhuǎn)到注冊頁，根據(jù)要求來填寫賬號、設(shè)置密碼，輸入手機(jī)號并獲取驗(yàn)證碼后點(diǎn)擊“提交注冊”
3.可以看到已成功注冊，點(diǎn)擊確定
4.返回登錄頁面，輸入剛才注冊的賬號和密碼后“登錄”
5.可看到已經(jīng)成功登入軟件，這時你就可以開始使用啦
如何批量操作分類？
通用：
鼠標(biāo)右鍵可呼出菜單進(jìn)行刪除/移動等操作，此時將對您選擇的所有分類生效
方式一：
逐個選擇
按著鍵盤CTRL建不要松手，接著使用鼠標(biāo)左鍵點(diǎn)擊需要選擇的分類，需要哪個店哪個即可被選擇，選擇后可松開CTRL按鍵
方式二：
區(qū)塊選擇
例如需要選擇第1到第3個分類，請選中第一個分類后按住SHIFT按鈕，然后鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊第三個分類，這將會選擇1-3分類包含2
如何批量操作列表？
通用：
鼠標(biāo)右鍵可呼出菜單進(jìn)行刪除/移動/改色/發(fā)送等操作，此時將對您選擇的所有分類生效
方式一：
逐個選擇
按著鍵盤CTRL建不要松手，然后使用鼠標(biāo)左鍵點(diǎn)擊需要選擇的行，需要哪個店哪個即可被選擇，選擇后可松開CTRL按鍵
方式二：
區(qū)塊選擇
例如需要選擇第1到第10行短語，請選中第一個行后按住SHIFT按鈕，鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊第10行，這將會選擇 1-10 都被選中
如何一次發(fā)送多條？
批量選擇請參考 【如何批量操作列表】這條話術(shù)
列表多個選擇的時候是會根據(jù)順序在列表右側(cè)表明選擇順序的，可進(jìn)行批量操作后，鼠標(biāo)右鍵選擇發(fā)送，此時程序會按照您選擇的順序進(jìn)行逐條發(fā)送、
分類是否可以拖拽排序？
可以，您在分類區(qū)域鼠標(biāo)右鍵選擇快速排序，即可出現(xiàn)快速排序的窗口
換電腦數(shù)據(jù)還在嗎？
當(dāng)然，此程序采用云端存儲，數(shù)據(jù)都存儲在您的賬戶下面，您更換電腦時，只需要登錄您的賬戶，短語即可回歸
(如有明確表明為本地的文件則不存儲在云)
二維碼掃描：
在程序托盤圖標(biāo)鼠標(biāo)右鍵選擇掃描二維碼，程序?qū)R別屏幕中可見的二維碼并展示結(jié)果
易歪歪怎么添加話術(shù)？
在話術(shù)列表區(qū)域鼠標(biāo)右鍵即可添加。
如何快速發(fā)送？
您可點(diǎn)擊話術(shù)列表前方小箭頭即可快速發(fā)送給對方。
如何只輸入不發(fā)送？
雙擊話術(shù)列表即可實(shí)現(xiàn)只輸入，不發(fā)送。
可以快速搜索發(fā)送嗎？
可以，您可在跟隨窗口下方搜索欄進(jìn)行搜索，結(jié)果可進(jìn)行鍵盤上下選擇 ，回車一次為輸入，兩次為發(fā)送給對方
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